REWE – Jeder ein potenzieller Dieb!

Liebe Freunde der Geschäftsführung, heute durfte ich in einem ihrer Geschäfte einen Einkauf tätigen, selbstverständlich diesen auch bezahlen. Doch scheinbar ist bei REWE jeder Kunde, auch gleich ein potenzieller Dieb, wenn er denn eine Tasche, Rucksack oder ein anderes Utensil zur Aufbewahrung dabei hat. Ich war wie gesagt, heute in einer eurer Filialen. Dort habt ihr es dann auf die Spitze getrieben, die Tasche im Einkaufswagen anheben, lasse ich mir notfalls noch gefallen, beim hineinschauen ist aber definitiv der Gipfel erreicht. Sowohl von mir als auch meinem Nachfolger, wurde verlangt, das Aufbewahrungsmittel der Wahl zu öffnen. Bei mir der Rucksack, beim Nachfolger eine Ledertasche.

Die Frau an der Kasse macht sicher nur ihren Job, sie teilte auch mit, dass sie das fragen müsse. Anders ausgedrückt, irgendein, wohl paranoider, Geschäftsführer oder vielleicht auch eine Gestalt von ganz oben, ist auf diese bahnbrechende Idee gekommen. Eigentlich wird dadurch nur die Bindung gebrochen, die an den Kunden, der weniger oft oder gar nicht mehr kommt. Denn als ehrlicher Kunde, erstmal grundsätzlich unter Verdacht gestellt zu werden, ist nicht gerate ein Zeichen von Vertrauen und hilft auch nicht dieses zu stärken. In meinem Fall bedeutet dies, REWE mach es gut und hoffentlich bald besser, so schnell geh ich bei eurem Verein nicht mehr einkaufen! Übrigens, mein Nachfolger in der Kasse durfte seine geschlossene Tasche aufmachen, sein Gesicht sprach Bände, oder anders ausgedrückt, es hat ihn sichtlich angekotzt!

Ehrlicherweise muss man dazu noch sagen, nicht nur bei REWE steht der Kunde unter Generalverdacht, nein auch bei Netto, Penny und Co. Wird fleißig kontrolliert. So durfte ich letztens 6 vereinsamte Bierdosen, in meinem Einkaufswagen anheben. Die 6 kleinen Dinger waren so ganz alleine im Wagen und wurden in ihrer Ruhe gestört! Nur weil so nen paar paranoide Gestalten, denken, dass ich die adoptiere ohne dafür die nötigen Kosten zu übernehmen. Hätte eigentlich nur noch gefehlt, dass ich die Teile öffnen solle. Hätte ja sein können, dass ich in die Blechdosen was reingesteckt habe, wer weiß, möglich ist alles!

Einkaufen könnte so schön sein, wie gesagt, könnte, so wird es immer mehr zu einer Hetzjagd gegen die eigenen Kunden. Machs gut REWE, jedenfalls für die nächst Zeit und alle anderen, überlegt gut, wie ihr mit Kunden umgeht.